F.A.Q.
NOS PRODUITS & COLLECTIONS
Où sont fabriqués les vêtements Palingénésie?
Amoureux du savoir-faire français et désireux de s'engager dans une démarche sociale et environnementale, l'intégralité de nos vêtements sont confectionnés dans un petit atelier familial en France et plus précisément à Paris. Nous collaborons avec ce même atelier depuis les débuts de la marque.
Quelles sont les matières utilisées?
Nous utilisons uniquement des tissus éco-responsables, issus de matières naturelles telles que le coton, le lin, la viscose, le lyocel/ tencel. Ils sont pour la très grande majorité certifiés (OEKO-TEX, Ecovero, LENZING).
Nous nous efforçons aussi d'utiliser au maximum des tissus upcyclés souvent sourcés auprès de grandes maisons de luxe.
La composition de chacune de nos pièces est indiquée sur chaque fiche produit.
Quelles sont vos actions pour éviter la surproduction?
Nous avons fait le choix d'une production la plus raisonnée possible, nous évaluons donc au plus juste notre production pour éviter toute surproduction et les invendus.
LIVRAISON & RETOURS
LIVRAISON
Lorsque vous effectuez une commande sur notre site internet, vous recevez un premier e-mail de confirmation de commande puis un e-mail contenant votre numéro de suivi lorsque celle-ci est expédiée.
Vous pourrez suivre votre colis à tout moment. En général, les délais d’expéditions sont de 24-48H pour la France métropolitaine. Vous les trouverez avec précision sur chaque fiche produit.
En période de lancement de collection les délais peuvent être un peu rallongés dû aux nombreuses commandes effectuées en simultanée sur notre site internet. Soyez rassuré, nous mettons tout en place pour vous livrer vos pièces au plus rapidement.
La livraison en France métropolitaine est offerte à partir de 200€.
RETOURS
Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos pièces.
Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine, non portées, avec tous les accessoires et les étiquettes non détachées.